The Quality Of PT Garuda Indonesia Aviation Services: Kualitas Pelayanan Jasa Penerbangan PT Garuda Indonesia

Simple item page
dc.creatorJannah, Roudhotul
dc.creatorSukmana, Hendra
dc.date2023-02-10
dc.date.accessioned2023-09-16T00:09:29Z
dc.date.available2023-09-16T00:09:29Z
dc.descriptionTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan penerbangan Garuda Indonesia. Metode penelitian adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan oleh peneliti melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yaitu pengurangan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian Tingkat Kebutuhan Karyawan PT. Garuda Indonesia sangat baik, karena sebelum menjadi karyawan harus mengikuti pelatihan, jumlah tahun pengalaman kerja, sehingga kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT Garuda Indonesia melalui karyawan hingga penumpang sangat memuaskan. Kualitas PT Garuda Indonesia'Pelayanan penerbangan yang diberikan penumpang kepada sangat memuaskan, dari fasilitas ruang tunggu dan perlengkapan mulai dari reservasi tiket, check-in, boarding pass hingga proses take off dan take off, sangat memperhatikan kenyamanan dan keamanan penumpang, budaya organisasi PT Garuda Indonesia melalui suasana perang Indonesia diterapkan dalam sebuah ikon yang memanjakan indra. Garuda Indonesia Experience merupakan konsep layanan baru yang menghadirkan aspek terbaik Indonesia kepada penumpangen-US
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/zip
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/view/193
dc.identifier10.21070/ups.193
dc.identifier.urihttps://dspace.umsida.ac.id/handle/123456789/32591
dc.languageeng
dc.publisherUMSIDA Preprints Serveren-US
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1204
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1205
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1206
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1207
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1208
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1209
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1210
dc.relationhttps://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/article/view/193/1211
dc.rightsCopyright (c) 2023 UMSIDA Preprints Serveren-US
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0en-US
dc.subjectServices Qualityen-US
dc.subjectAviation Servicesen-US
dc.subjectPT Garuda Indonesiaen-US
dc.titleThe Quality Of PT Garuda Indonesia Aviation Services: Kualitas Pelayanan Jasa Penerbangan PT Garuda Indonesiaen-US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/preprint
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
Files
Collections
UMSIDA Preprints Server